Política de envío

Política de Envíos

Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.

Durante este tiempo, preparamos, verificamos y empaquetamos su pedido antes del envío.

Tiempo de Envío

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.

Tiempo Total de Entrega

El tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega es de 7 a 12 días hábiles (procesamiento + envío).

Los tiempos son estimados y pueden variar según la ubicación y condiciones logísticas.

Costos de Envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra, según el destino y método seleccionado.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo con número de seguimiento para monitorear tu envío en tiempo real.

Retrasos

Pueden ocurrir retrasos por factores externos como:

  • transporte

  • aduanas

  • clima

  • alta demanda logística

No somos responsables por retrasos fuera de nuestro control.

Aduanas e Impuestos

Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto o cargo aduanero aplicable.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección correcta y completa.
No nos hacemos responsables por pedidos no entregados debido a errores en la dirección.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

Contacto

Para cualquier duda, contáctanos en:
thermarelief@use.startmail.com